Semaine du 08 Janvier 2018 – Nos 5 meilleures lectures

1. Transformation digitale et RH : le processus s’accélère…

Recrutement : de nouvelles générations de candidats à conquérir

Qu’on les nomme génération Y, digital natives ou plus largement Millennials, les personnes nées entre 1980 et 2000 environ représenteront plus d’un tiers de la population active mondiale en 2020. Parce que la révolution digitale est tout aussi sociétale que technologique, les modes de recrutement ont évolué pour s’adapter aux nouvelles attentes de ces candidats exigeants.

Cependant, si le social recrutement joue désormais un rôle crucial dans la guerre des talents que se livrent les entreprises, il faut d’ores et déjà anticiper l’arrivée prochaine de la génération…

https://www.parlonsrh.com/transformation-digitale-et-rh-le-processus-saccelere/

 

2. 5 ways for employers to think differently in 2018

Many organisations have reached a point where fundamental transformation is a must-do, not a nice to do. With that comes bold new thinking, clear vision, broader purpose, (bigger) new budgets and the mobilisation of great people to make it happen. In short, we have to be braver, stronger and most of all prepared to think / do differently.

But how? What are the top focus areas for organisations now? Who is succeeding in this time of shift? Where is the spend and what is being done about it internally to help everyone – from the top down – to unlearn what we knew, relearn new ways and keep…

http://www.humanresourcesonline.net/5-ways-for-employers-to-think-differently-in-2018/

 

3. La gestion des compétences selon l’ISO 9001 : savoir lire entre les lignes

La finalité de la gestion des Ressources Humaines évoquée dans la norme ISO 9001 est :

  1. D’identifier les compétences requises pour le personnel effectuant un travail ayant une incidence sur la conformité du produit / service ;
  2. D’identifier les compétences disponibles par le personnel présent dans l’entreprise ;
  3. D’évaluer les écarts et d’identifier les éventuelles carences en compétences ;
  4. De développer et maintenir les compétences.

Voyons donc comment, dans la pratique, mettre en œuvre ce processus de gestion des compétences.

Etape 1 : Identification des compétences requises

Il s’agit d’établir la liste des compétences requises pour répondre aux exigences présentes ou anticipées de l’ensemble des parties intéressées dont celles les clients.

Pour faire, il convient de s’appuyer sur les processus identifiés. En effet, l’approche processus doit permettre une meilleure maîtrise des…

http://www.qualiblog.fr/ressources-humaines/la-gestion-des-competences-selon-liso-9001-savoir-lire-entre-les-lignes

 

4. La symétrie des attentions : une idée qui a fait son chemin

Le concept de « symétrie des attentions » constitue le pilier de toute démarche de transformation par le service dès lors que l’on veut installer durablement dans l’entreprise une « culture de service ».  L’idée a fait son chemin et s’est implantée dans de nombreuses entreprises françaises.
L’idée sous-jacente est simple, intuitive : la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est égale à la qualité de la relation de cette entreprise avec ses collaborateurs. Ainsi formulée, la symétrie des attentions permet aux dirigeants qui ont une préoccupation stratégique de service, et donc de marketing, de comprendre que…

http://www.journaldunet.com/management/expert/58066/la-symetrie-des-attentions—une-idee-qui-a-fait-son-chemin.shtml

 

5. L’engagement des collaborateurs

Qu’est ce qui rend une entreprise plus performante qu’une autre ? De meilleurs produits, de meilleurs services, leurs stratégies, leurs technologies ou des coûts plus bas ? Tous ces éléments contribuent certainement à une performance accrue mais tout cela peut être copié dans la durée.

Le seul facteur qui crée un avantage compétitif durable c’est l’engagement des hommes et les femmes qui composent l’entreprise.

  • Comment définir l’engagement des collaborateurs d’une entreprise ?

L’engagement des employés reflète à quel point ces employés sont motivés pour contribuer au succès de l’organisation, et veulent faire des efforts supplémentaires pour accomplir des tâches importantes afin d’atteindre les objectifs de l’organisation. L’engagement refléte à quel point un collaborateur est prêt à donner le meilleur de lui même pour sa société.

Globalement, il existe 3 catégrories de collaborateurs en matière d’engagement…

http://www.resolument-rh.com/article/lengagement-des-collaborateurs/#.Wk4o6d_ibIU

 

 

 

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